Privacy Beleid

GEBRUIK VAN JOUW GEGEVENS

Zodra je iets bij Padel123.nl bestelt, ontvangen wij persoonsgegevens zoals je naam, adres en telefoonnummer. Wij verzamelen deze persoonsgegevens voor het verwerken van jouw bestelling. Op het moment dat de bestelling wordt afgerond is er sprake van een contractuele afspraak. Wij doen ons uiterste best om deze afspraak volgens verwachting uit te voeren. Hiervoor gebruiken wij deze gegevens. Denk hierbij bijvoorbeeld aan het afleveren van de bestelling op het juiste adres. Of bijvoorbeeld informatievoorziening via mail of telefoon over jouw bestelling. Ook gebruiken we deze informatie voor het retourneren, terugbetalingen en support via de klantenservice. 

Daarnaast gebruiken we gegevens om een zo goed mogelijke service te bieden. Denk hierbij aan het account dat je kunt aanmaken via Padel123.nl. Hierdoor hoef je bij de tweede bestelling je gegevens niet meer in te voeren. Doordat deze gegevens bekend zijn kunnen we je ook relevante aanbiedingen doen per mail. 

TOEGANG TOT JOUW GEGEVENS

De medewerkers van Padel123.nl die bestellingen verwerken hebben toegang tot jouw gegevens. Wij doen er alles aan om deze gegevens veilig te houden. Zo hebben we een beveiligde website en zijn alle wachtwoorden versleuteld. Ook is het voor verzending noodzakelijk dat we gegevens delen met derde partijen. Denk hierbij aan een bestelling die we laten bezorgen via GLS. De bezorger heeft hiervoor jouw adres nodig. We werken ook samen met een marketingbureau die slechts noodzakelijke gegevens gebruikt voor marketingdoeleinden. Om de privacy te borgen hebben we hiervoor samenwerkingsovereenkomsten getekend. 

COOKIES EN IP-ADRES 

Wij maken gebruik van cookies om een goede winkelbeleving aan te kunnen bieden. Denk hierbij aan een product aanbeveling of een kortingscode die je via een email kunt krijgen. Met behulp van jouw IP-adres herkennen we je op het moment dat je een tweede keer terugkomt op onze website. Hiermee geven we je de service die je van ons kunt verwachten. 

BESTELHISTORIE 

Bij Padel123.nl bewaren we je bestelgegevens om je beter van dienst te kunnen zijn. Dit helpt ons bijvoorbeeld wanneer je een product wilt ruilen omdat het niet aan je verwachtingen voldoet; onze klantenservice kan dan eenvoudig nagaan wat je precies hebt besteld. Bovendien gebruiken we deze gegevens om onze webshop aan te passen en relevantere aanbiedingen te sturen via nieuwsbrieven, sociale media en e-mail. Zo zorgen we ervoor dat onze service en communicatie optimaal aansluiten bij jouw wensen.

VERWIJDEREN VAN GEGEVENS 

Jij hebt de controle over je persoonsgegevens. Wil je dat we deze verwijderen? Stuur dan een verzoek naar info@padel123.nl. We zullen samen vaststellen dat jij de rechtmatige eigenaar van de gegevens bent. Als je daarna nog steeds wilt dat we je gegevens verwijderen, doen we dat graag voor je. Bovendien beoordeelt Padel123.nl jaarlijks welke gegevens bewaard kunnen blijven en welke we moeten verwijderen.

PRIVACY RECHTEN 

Als consument heb je verschillende rechten met betrekking tot jouw gegevens:

• Recht op inzage
• Recht op correctie
• Recht op informatie
• Recht om vergeten te worden
• Recht om bezwaar te maken

Wil je gebruikmaken van een van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@padel123.nl. We helpen je graag verder.